কঠোর যাচাইয়েও টিকে থাকে এমন পর্যবেক্ষণ।
প্রতিটি পর্যবেক্ষণে থাকে অবস্থা, মানদণ্ড, কারণ, প্রভাব ও সুপারিশ, এটি ধারা ও প্রমাণের সঙ্গে যুক্ত, এবং অডিটি দেখার আগে পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়।
প্রতিটি ধাপে যাচাইসহ একটি জীবনচক্র।
খসড়া, পর্যালোচনাধীন, জারি করা, গৃহীত বা আপত্তিকৃত, পদক্ষেপ পরিকল্পিত, প্রতিকারাধীন, যাচাইয়ের অপেক্ষায়, বন্ধ। ঝুঁকি গ্রহণ ও প্রত্যাহার কারণসহ রেকর্ড হয়।
মেকার-চেকার
যে অডিটর পর্যবেক্ষণ উত্থাপন করেছেন তিনি তা জারি করতে পারেন না; জারি করবেন একজন ম্যানেজার বা পর্যালোচক। পদক্ষেপের দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি তার নিষ্পত্তি যাচাই করতে পারেন না।
মান যাচাই
"মানবীয় ভুল"-এর মতো অস্পষ্ট কারণ, অনুপস্থিত মানদণ্ড, দুর্বল সুপারিশ এবং আগে উত্থাপিত একই ধরনের পর্যবেক্ষণ চিহ্নিত করে।
অডিটির সঙ্গে আলোচনা
অডিটিরা মেনে নেন বা আপত্তি জানান, @ দিয়ে সহকর্মীদের উল্লেখ করে মন্তব্য করেন এবং তারিখসহ পদক্ষেপ প্রস্তাব করেন। সবকিছু পর্যবেক্ষণের সঙ্গেই থাকে।
পদক্ষেপ ও প্রমাণ
দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি ও নির্ধারিত তারিখসহ সংশোধনমূলক পদক্ষেপ। অডিটিরা প্রমাণ আপলোড করেন; বন্ধ করার আগে অডিট দল যাচাই করে।
SLA ও এসকেলেশন
গুরুত্ব অনুযায়ী জবাব ও প্রতিকারের লক্ষ্য (যেমন গুরুতরের জন্য 15 দিন), স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক এবং লক্ষ্য পূরণ না হলে এসকেলেশন।
সময় বৃদ্ধি রেকর্ডে
দায়িত্বপ্রাপ্তরা কারণ দেখিয়ে বাড়তি সময় চান; ম্যানেজার অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করেন, আর সিদ্ধান্ত সংরক্ষিত থাকে।
পেছনে না ছুটেই ফলো-আপ।
খোলা পদক্ষেপ, মেয়াদোত্তীর্ণ আইটেম ও যাচাইয়ের অপেক্ষায় থাকা কাজ সবার কাজের তালিকায় দেখা যায়। অডিটিরা নির্ধারিত তারিখের আগে অনুস্মারক পান, আর কমিটি জিজ্ঞেস করার আগেই ম্যানেজাররা দেখেন কে পিছিয়ে।
আপনার নিজের চেকলিস্ট দিয়েই দেখুন।
এখনই লাইভ ডেমো খুলুন, অথবা একটি ওয়াকথ্রু বুক করুন, আমরা আপনার একটি ফ্রেমওয়ার্ক বা কর্মসূচি লোড করে দেব।